«Тальпа Сервис» работает по безналичному расчёту на условиях предоплаты — это касается и запчастей для сельхозтехники, и сервисных услуг. Основной формат сотрудничества — с юридическими лицами по счёту и договору. Частные владельцы техники тоже могут купить детали или заказать ремонт: для этого заключаем договор, а оплата поступает на расчётный счёт компании.
| Условие | Юридические лица | Физические лица |
|---|---|---|
| Основание | Счёт, при необходимости — договор | Договор |
| Способ оплаты | Перевод с расчётного счёта организации | Перевод на расчётный счёт компании по реквизитам |
| Порядок | Предоплата | Предоплата |
Фермерские хозяйства, агрокомплексы и сервисные центры работают с нами по счёту или договору. После заявки менеджер подбирает детали или готовит смету на работы, затем выставляем счёт на предоплату. Как только оплата поступает на расчётный счёт, отгружаем запчасти или приступаем к работам, а по завершении передаём закрывающие документы. Банковские реквизиты компании указаны на странице контактов и в каждом счёте.
Частным владельцам техники продаём запчасти и оказываем услуги только по договору. В нём фиксируем перечень деталей или работ, стоимость и сроки. Оплату по договору можно внести на расчётный счёт компании через интернет-банкинг или в отделении банка — по реквизитам, указанным в договоре. Отгрузка и доставка запчастей выполняются после поступления средств, на тех же условиях, что и для организаций.
Ремонт и техническое обслуживание тракторов AGCO и техники Krone, агрегатные работы и полевые работы оплачиваются по тем же правилам: безналичный расчёт и предоплата. Стоимость согласовываем до начала работ. Если при дефектовке выявляются дополнительные неисправности или требуются детали сверх сметы, включаем их в расчёт только после вашего подтверждения. Перечень работ и направлений — в разделе ремонт и обслуживание сельхозтехники.
На запчасти, приобретённые в «Тальпа Сервис», действует гарантия 1 год. Если в течение этого срока деталь вышла из строя, свяжитесь с отделом запчастей и подготовьте документы на покупку — счёт или договор и отгрузочные документы. Обращение рассматриваем в соответствии с условиями договора.
Чтобы деталь отработала свой ресурс, установку ответственных узлов — подшипников, элементов трансмиссии, деталей двигателя — лучше доверить механикам: неправильный монтаж остаётся одной из частых причин преждевременного отказа даже исправной детали.
Можно ли оплатить наличными или картой?
Нет. Все расчёты проходят только безналичным переводом на расчётный счёт компании — по счёту для организаций и по договору для частных лиц.
Работаете ли вы с физическими лицами?
Да, по договору. Оплата поступает на расчётный счёт компании, после чего отгружаем запчасти или приступаем к работам.
Нужна ли предоплата за ремонт?
Да, ремонт и обслуживание техники выполняем на условиях предоплаты. Стоимость согласовываем заранее, дополнительные работы — только с вашего подтверждения.
Где взять реквизиты для оплаты?
Реквизиты указаны в счёте или договоре, а также на странице контактов.
Когда отгрузите заказ после оплаты?
Детали со склада отправляем службой «Автолайт», срок доставки — 1–3 дня. Запчасти под заказ из Европы поставляем за 10–21 день.
Какая гарантия на запчасти?
На запчасти действует гарантия 1 год с условиями, зафиксированными в договоре.
Чтобы получить счёт или договор, свяжитесь с нами — по телефону, в мессенджере или через форму на сайте. Ответим в течение 15 минут в рабочее время, подберём детали и согласуем условия поставки.
Для уточнения вопросов по запчастям:
+375 (29) 622-99-00
Для вопросов по сервису и сельскохозяйственным услугам:
+375 (29) 150-47-24